万豪5亿客户信息泄露进展:造成损失可索赔


  万豪国际旗下喜达屋酒店5亿名客户信息泄露事件引发社会关注喜达屋客服人员昨天回应中国客户称,因信息泄露而造成的经济损失,中国客户可以将受骗事件经过写一个书面说明,与收据或其他费用证明等材料一并寄到万豪美国总部,申请索赔据悉,万豪总部会有相关工作人员对此进行审核据外媒报道,已有美国客户对万豪集团提出集体诉讼,索赔125亿美元   目前,在喜达屋官网上已经开辟了“客人预订数据库安全事件的信息”专栏喜达屋中国客服人员称,如果中国客户因为此次信息泄露事件遭受了财务损失,比如被诈骗或者发生其他问题,可以向万豪进行索赔万豪总部有一个审批索赔程序,“您需要将受骗事件经过做一个书面说明,一定要描述清楚,另外还有收据或者其他费用证明,一并寄到美国总部万豪相关部门做相关审批,后续需要客户等待结果,万豪会对客户申请做一个反馈”该客服人员说   对于万豪SPG账户的会员,喜达屋客服人员建议,应随时监控万豪账户是否有异常活动;另外最好更改密码;在支付卡对账单上要仔细查看是否有未经授权的消费活动,如果有的话请立即向发卡银行联系该客服人员强调,万豪是不会通过电话或者电子邮件向客户索取密码的如果认定自己身份及个人账户被盗用的话,请立即联系当地执法部门   万豪国际11月30日说,万豪于9月8日收到一条内部安全工具发出的警报称,第三方试图访问喜达屋宾客预订数据库万豪随即聘请了网络安全专家帮助确定已发生的情况万豪在调查过程中了解到,自2014年起,即存在第三方对喜达屋网络未经授权的访问   万豪估计,大约5亿曾在喜达屋系统预订酒店的客户受到影响这一系统管理W酒店、瑞吉、希尔顿、威斯汀等知名品牌酒店的客户预定其中约有3.27亿人的信息包括如下信息的组合:姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、SPG俱乐部账户信息、出生日期、性别、到达与离开信息、预订日期和通信偏好对于某些客人而言,信息还包括支付卡号和支付卡有效期,但支付卡号已通过高级加密标准(AES-128)加密解密支付卡号码需要解锁两项密钥,目前万豪国际无法排除该第三方是否已经掌握这两项密钥(记者 赵新培) 辽宁提前完成国家下达的棚改及公租房分配任务  12月5日,记者从辽宁省住建厅获悉,截至11月底,全省棚户区改造新开工63357套,完成国家下达全年任务的101%;列入国家计划的政府投资公租房已分配147526套,完成国家下达全年任务的100.2% 今年,国家下达我省的棚户…【详细】 辽宁丹东创新警务模式 激励担当作为  “虽说综合考核成绩排名在后,但我也没犯什么错误,而且马上就要退休了”沙悦是辽宁省丹东市公安局一名机关中层干部,她有些想不通,为什么自己会被要求去基本素质强化培训班学习“这是在走过场,
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